Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de AuraEyes! Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarte a navegar fácilmente por nuestra web y a realizar tus compras con total confianza. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido? Para hacer un pedido, solo tienes que seleccionar los artículos que desees comprar, añadirlos a tu cesta y seguir las instrucciones de pago y envío al finalizar la compra.

2. ¿Qué formas de pago aceptan? Aceptamos diversas formas de pago, entre ellas tarjetas de crédito/débito, PayPal y, posiblemente, otras opciones en línea. Todos los pagos son seguros y están encriptados para su seguridad.

3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado? Las modificaciones o cancelaciones solo son posibles dentro de un plazo limitado tras la realización del pedido. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible si deseas realizar alguna modificación.

4. ¿Cuál es vuestra política de devoluciones? Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días para los artículos sin abrir y sin usar. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones completa.

5. ¿Ofrecéis envíos internacionales? Sí, realizamos envíos a numerosos países de todo el mundo. Los gastos de envío internacional y los plazos de entrega pueden variar en función del destino.

6. ¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso? Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para solicitar un cambio o un reembolso.

7. ¿Son seguras las transacciones en línea en su sitio web? Por supuesto. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger sus datos personales, y su seguridad es nuestra máxima prioridad.

8. ¿Ofrecéis descuentos o códigos promocionales? Sí, de vez en cuando ofrecemos promociones y descuentos. ¡Suscríbete a nuestro boletín para no perderte nada!